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  • Est-ce que je vais payer des frais de livraisons ?
    Livraison offerte vers la France dès 150€ d'achat. Les commandes sont expédiées tous les mardis ou mercredis. Il faut patienter 1 à 7 jours avant l'expédition de votre commande (Hors week-ends et jours fériés). Notre service d'expédition se fait via la poste en livraison standard + suivi: 1-4 jours ouvrables vers la France (Hors dimanches et jours fériés) pour un coût de 4.99€. Pour toutes autres destinations, ce délai peut varier selon les régions, il vous sera préciser lors de l'achat (exemple : Etats-Unis = 31.60€, Italie = 14.25 €).
  • Combien de temps vais-je patienter pour recevoir mon colis après avoir commandé ?
    Le traitement des commandes peut prendre de 1 à 7 jours ouvrables avant l'expédition. Une fois expédiée il faudra patienter en moyenne 1 à 3 jours pour recevoir votre commande. ​ Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi et une confirmation d'expédition. Tous les clients sont responsables de fournir les informations d'expédition et de facturation correctes ainsi que les codes promotionnels ou de carte-cadeau au moment du paiement. ​
  • Quels moyens de paiement je peux utiliser pour ma commande ?
    Angelz Tribe est basé en France et tous les prix sont en € (Euros).Nous acceptons les cartes bancaires Mastercard et Visa et les paiement en 3 fois sans frais via Klarna.
  • Je veux retourner un ou plusieurs articles, puis-je être remboursé ?
    Non, nous acceptons uniquement les retours contre avoir sur le site sous 14 jours après réception de la commande. La transparence est importante pour nous ; dans chaque liste d'articles, il y a des descriptions détaillées propres à chaque vêtement. Veuillez vous assurer de lire les descriptions des articles avant de commander. ​ L'annulation d'une commande est possible si cette dernière n'a pas encore été expédiée, pour se faire il vous faut envoyer un mail via notre rubrique "Contactez-nous" avec votre numéro de commande en objet. ​ Le retour avec remboursement sous forme d'avoir sur le site est notamment possible jusqu'à 14 jours après réception de votre/vos article(s), si la taille ne vous correspond pas, il faudra donc conserver le vêtement avec ses étiquettes et l'expédier dans un emballage de bonne qualité et sécuriser. Le prix du retour sera à votre charge, une fois renvoyer et réceptionner dans nos locaux, vous recevrez automatiquement votre avoir du montant de votre commande hors frais de livraisons, valable indéfiniment. Pour se faire, veuillez nous contacter uniquement par mail : contact@angelztribe.com avec votre numéro de commande. ​ Il est strictement impossible de retourner un article de sous-vêtement comprenant une culotte (ex : ensemble de lingerie, body..) ainsi que les produits en promotion. ​
  • C’est quoi la différence entre un vêtement vintage et un vêtement de seconde main ?
    Un vêtement vintage est un vêtement qui a été fabriqué il y a plus de 20 ans. Une pièce vintage est considérée comme ayant une valeur historique ou culturelle en raison de son âge ou de sa mode. Ces vêtements peuvent avoir un style distinctif et sont souvent très recherchés pour leur originalité, leur caractère unique, leur qualité de fabrication et leur rareté. Un vêtement de seconde main est un vêtement qui a été porté avant d’être vendu ou donné à quelqu’un d’autre. Les vêtements d’occasion peuvent être de toutes les époques, mais ils ne sont pas nécessairement considérés comme vintage, car ils peuvent être relativement récents.
  • D’où proviennent les vêtements ?
    Tous les articles proposés par Angelz Tribe sont achetés pièce par pièce en France et en Europe, nous mettons un point d'honneur à proposer une sélection en circuit court. Ici pas d'achat de gros, nous souhaitons limiter au maximum la surconsommation, en choisissant des pièces particulières pour des clients qui souhaitent également avoir un impact écologique positif sur le long terme.
  • Comment puis-je être informé des nouveaux arrivages ?
    Tout simplement en nous suivant sur Instagram et en t'inscrivant à notre Newsletter. Tu ne pourras manquer aucune sortie, c'est promis !
  • Mon article coup de coeur est actuellement en rupture de stock. Est-ce qu’il sera de nouveau disponible prochainement ?
    Comme vous le savez déjà, en temps que boutique vintage chaque article est unique. Cependant il est possible qu'une fois en rupture de stock, certaine pièces peuvent faire leur grand retour et votre bonheur, soyez patient.e.s 💖
  • Je commande régulièrement. Est-ce que je peux avoir des avantages fidélité ?
    Bien sur que oui, chez Angelz Tribe la fidélité est récompensée car elle est une valeur forte. Un programme loyauté est disponible, faites des achats et gagnez des points loyauté. Gagner des point : Faites un achat Obtenez 20 points loyauté Devenir membre du site Obtenez 20 points loyauté Utiliser vos récompense : 100 points loyauté = 15 % de réduction sur tous les articles 200 points loyauté = 30 % de réduction sur tous les articles 300 points loyauté = 50 % de réduction sur tous
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